Esteban, te importaría por favor pulsar sobre la tecla de Bloqueo Mayúsculas, para no escribir todos tus mensajes en mayúsculas? Gracias.
Podrías dar más detalle de la forma en que tienes el producto, una descarga, un DVD,..., ya que sólo parece que dices que no lo has descargado de la página web de Adobe.
El enlace que te indica Fede Gianni es:
http://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=acrobat_pro&loc=us &promoid=KHXXW
Aunque mucho me temo que el problema es que el número de serie que tienes es el de una actualización, (desde una versión anterior), no de un producto nuevo completo.
Es necesario que tengas instalado en el PC (?) una versión anterior, para comprobarlo, en ocasiones vale con introducir el CD de instalación de esa versión.
Podrías ampliar detalles de tu caso? Nos encanta leer historias, no imaginarlas. Gracias de nuevo