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Para empezar supongo que en el mensaje que parece has cortado y pegado, archivo se escriba con V.
Ya que no incluyes una captura o pantallazo:
- Podrías indicar el formato del archivo original (.ai?) y en que programa te da error al intentar abrirlo? (Acrobat, Illustrator,...)?
- La versión de los programas?
- Ocurre con más de un archivo, o sólo uno, …?