Esther,
Te volvía a preguntar, y lo hago de neuvo por tercera vez, cómo se ve cuando se abre de nuevo en Photoshop?
Me anticipo a pensar que se ve el fondo transparente, por lo que el problema esta en esas otras aplicaciones que no reconocen o saben interpretarla transparencia de un archivo PNG.
Puedes probar a Exportar o Guardar para la web, como PNG de 24bits, posiblemente no funcione tampoco.
Entonces creo que deberás guardarlo como GIF, un formato que esos programas si suelen reconocer la transparencia.