Lo de desinstlarlo, volverlo a instalar y reiniciar ya lo he hecho... y no funcionó. Lo que he hecho de momento es desinstalar el XI y volver a instalar el X (y rechazar las actualizaciones), pero voy a intentar lo que los dos me habéis sugerido: comprobar que no hay ni rastro de otros reader en el sistema con las herramientas sugeridas y empezar de nuevo. Si no funciona... pues tendré que volver al X.
Gracias a ambos y ya os diré si la solución es efectiva.