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Co,o podrás ver no se ve ninguna imagen adjunta, hay qque hacerlo usando un icono en la barra superior de los mensajes. Debe ser un PNG o JPG.
Mira a ver si abriendo la utilidad de Creative Cloud y viendo los programas instalados te indica de alguna actualización para Illustrator pendiente de instalar.
El sistema operativo está en español y los programas también no?