Estimados,
buen día.
Tengo el mismo problema. Agradezco su ayuda porque tengo el trabajo trancado y no se cómo resolver este problema.
Les paso los datos técnicos debajo:
1-Versión de Ai: 16.0.3(32-bit)
2-Versión de Sistema operativo: Windows 7 Professional
3-Tipo de Sistema operativo: 64 bits
4-Total memoria RAM: 16 GB
5-Modelo tarjeta gráfica: GeForce GT 730
6-Resolución del monitor:1920x1080px
7-Tamaño de la ventana de la aplicación: cuando hago doble clic en el archivo de Illustrator me abre una ventana pequeña
8-Se trata de un archivo en concreto o pasa con varios: pasa con varios archivos no me deja abrirlos
9-Has probado a restaurar las Prefrencias: sí probé y sigue todo igual
Gracias desde ya,
saludos cordiales
Carolina