Intenta actualizar Illustrator desde el comando Actualizar en el menú Ayuda.
Actualiza también los controladores de la tarjeta gráfica desde la web de Nvidia.
Cuando abre esa ventna pequeña, no la puedes maximizar?
Puedes abrir Illustrator directamente y maximizar la aplicación?
Puedes entonces desde el menú Archivo>Abrir, escoger ese archivo y abrirlo?
Tienes algun otro programa que pueda abrir ese programa, por ejemplo Photohop?
Tienes instalado Adobe Bridge?
En este programa puedes visualizar el archivo y en varios panels ofrece información sobre sus dimensiones, contenidos, etc.
