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Entiendo tu preocupación, pero no adelantas nada abriendo en un Foro de Usuarios, cuatro entradas sobre el mismo tema.
Lee atentamente y sigue las instrucciones que aquí aparecen:
Respecto a las llamadas, puedes precisar a qué número de teléfono (de Colombia?) llamas y a qué hora?
(Quiero suponer que el número es operativo y algún usuario de Colombia de este foro lo conocerá o habrá utilizado).
En preguntas anteriores, te hemos pedido compruebes y nos comentes, si lo deseas, del estado de tu cuenta: qué programas aparecen y periodo o límite de validez.
Importante:
Puedes abrir los programas suscritos (cuales son?), te piden en una ventana al empezar que entres en sesión o registres (Sign in)? Esto es algo que tienes que hacer periódicamente, necesitas estar con una conexión a Internet. Estás conectada a la web?