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Gracias por contestar y tu amabilidad hacia el Foro, ya sabes que solucionar temas de subscripciones, pagos y demás sólo lo pueden resolver Adobe.
Lo que te decía de reinstalar es la utilidad de Creative Cloud, un archivo pequeño.
Quizás Adobe te indique que borres un archivo .db para que se actualicen los datos. Por eso lo mejor es que hables con ellos.
Esperamos comentes la rsspuesta y solución. Saludos.