\
... introduzco el número de série que obtuve de Acrobat,
¿Acrobat?, no querrás haber dicho Adobe?
El producto en caja no traía un número de serie para la Suite?
La Suite trae un número propio, a veces incluye uno separado sólo para Acrobat
No publiques aqui por favor ese número.
Llama a Soporte Técnico de Adobe de tu pais (que es …?), porque sólo ellos pueden solucionar temas de licencia.