Agradezco la respuesta. Pero sigo en las mismas. Fui a la pagina que me envías, en la información de cancelación me dice que en la parte de abajo está la opción para conversar con un agente de la empresa. Dicha opción no existe. O será que yo estoy algo ciega y no la veo. Intenté la opción telefónica, me contestó una máquina con el aviso incluido de que la llamada sería grabada para comprobar la calidad en el servicio... y me quedé esperando tal servicio. Nadie me contestó. Tal vez sea una táctica corporativa. Resultado: que seguiré pagando un servicio que no puedo utilizar, porque parece no haber modo de cancelarlo. Es increible!
Gracias por tu atención.
Raiz