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En qué pais estás?
Qué productos son?
El Soporte Técnico es quien te puede solucionar, resolver, cualquier tema relacionado con licencias.
para usar programas de Adobe necesitas disponer de los números de serie y que Adobe te tenga registrado con un email o con otro, supongo que los datos de cuenta de email te los podrán cambiar.
Pero, insisto, para usar programas originales necesitas disponer de los números de serie de esos productos.