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La última de las soluciones apuntadas es que restaures las Preferencias del programa, para eso cierra Ai y reinicialo manteniendo las teclas Ctrl+May+Alt pulsadas, aparecera un mensaje de confirmación para restaurar Preferencias.
Ai 6? Supongo que te refieres a Ai CS6, pero exactamente qué versión?
Consultalo por favor en Ayuda>Acerca de Illustrator.