Tienes instalado el Adobe Aplication Manager?
Esta utilidad una vez que tienes un ID de Adobe te muestra en una ventana todas las aplicaciones, las que estan instaladas, o no, las actualizaciones,...
Se agradecera completes el tema si encue ntras solución, si no lo consigues no dudes en volver a esta pregunta. Puedes adjuntar un pantallazo si sigue el problema? Gracias.