8.000 US$ ??? Tiempo indefinido?
La licencia de uso anual de Acrobat Pro, dentro de Creative Cloud, debe estar, supongo, en torno a 20-30 euros al mes, únicamente.
Entonces con la versión Pro te aseguran que funciona?
Lo has comprobado, si vas a instalar la versión Pro de prueba, desinstala antes, la versión Standard.
Encontré esta solución, que espero te funcione, aunque no acabo de entender si todo ha cambiado, sin info previa, cómo puede haber algo que lo bloquee.
En fin, prueba y nos cuentas:
Cierre todas las aplicaciones.
Presione WINDOWS + R.
En el cuadro de texto Abrir, escriba regedit y luego presione Intro.
Se abre el Editor del Registro.
En el panel izquierdo del Editor del registro, busque la siguiente clave de registro:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Adobe \ Adept
Eliminar la carpeta de adeptos.
En el cuadro de diálogo Confirmar eliminación de clave, haga clic en Aceptar.
Cierre el Editor del Registro.
Abre Adobe Digital Editions y reautoriza.
Hola es la información proporcionada por Lightroom, no he usado otras versiones este mismo equipo, no podía ya probar una versión de prueba. Probé desactivando la casilla de GPU pero lightroom se vuelve demasiado lento.
Ya actualicé el driver del GPU.
Ya contacté a soporte técnico, y no me ayudaron; se que no te corresponde y eres un usuario como yo, pero el soporte de Adobe es pésimo.
Gracias por tu Ayuda!
Saludos
No te ayudaron? No quisieron, no supieron?
Han abierto caso?
Qué probaron o que te pidieron que hicieras?
Eres usuario registrado? ...
Una simple opinión personal no es suficiente, necesitamos datos, detalles, en qué país te ha atendido?
Hola, pues mira hace poco me suscribí Adobe Cloud, anteriormente tuve un problema con una portátil antigua con procesador AMD que no se si recuerdes, era problema de distorsión en el área de trabajo de PS, a lo que tú me comentaste sobre mi gráfica de que era muy antigua y no servirá para Adobe, entonces decidí adquirir un equipo de escritorio con características que asumí funcionarían bien con Adobe (Básicamente una I7 8700k, RAM 16GB, RX580, ETC), y vaya sorpresa que si, ya no tengo ese viejo problema de distorsión en PS, pero ya bueno como tengo una mejor pc decidí usar Lightroom y se me presentó ese error que ya expuse, lo peor es que Adobe no me ayudó a solucionarlo tuve que buscar en un foro de terceros; Ahora vi que PS a pesar de tener activada la función de acelerador gráfico no se habilita el OPENCL y cuando intento usar Pintura al óleo, PS se cierra, pero bueno abriré otro post para ese problema ya que no corresponde aquí. Lo que me incomoda es que si escribo a soporte vía Chat me dicen para ambos casos tu tarjeta no es soportada, cámbiala, por favor, aquí en mi país las gráficas no cuestan baratas, o sino desactualiza los programas que te generan incoveniente, no se supone que pagas una suscripción para tener tus programas legales, actualizados, y con buen soporte? también me dijeron en caso no funcione puedes dar de baja tu suscripción, ah bueno es la "solución" que ellos me dan. Ya dije bueno, desactualizaré, voy a ello, regreso al chat, y aparece el chat se cerró, ya no atendemos , Ah Caray, no vi ni horario, pero aquí en Perú no pasaban de las 4pm o 16hrs. He mensajeado por twitter y solo recibo esta respuesta "Let our expert review & respond to this shortly. Thanks RB" - Y el experto nunca llega, bueno supongo que ya llegará. Ya para terminar llamé al soporte por teléfono de Perú que es lo que me mandaron al suscribirme y me dice ya no atendemos, solo hasta las 5pm o 16hrs, y aquí eran las 16:20 aprox. se fueron media hora antes? - Bueno disculpa tanto testamento, llamé al número que me mandaron de soporte para Perú, y si soy usuarios suscrito, registrado y más que tal vez haga caso a los consejos del soporte y de por terminada antes de los primeros 14 dias. Saludos!
Buenas, tengo un problema reciente que no me permite abrir after effects ni premiere.
Les paso el Log del error que me sale en AE (adjunto el error que me sale crashed por los demás dicen normal mas ese es diferente).
Process: AfterFX.exe [6200]
Path: C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CC 2018\Support Files\AfterFX.exe
Product Version: 15.0.0.180
File Version: 15.0.0.180
Code Type: x64
Parent Process: explorer.exe [12900]
Date/Time: 2018-11-06 09:53:41 Hora est. Pacífico, Sudamérica
OS Version: 10.0.17134.1
Report ID: 2c680e2c-b890-4f0e-9316-4b90502d4da6
Time Awake Since Boot: 89645 seconds
Crashed thread: 42 [5012] THREAD_PRIORITY_NORMAL
Exception Code: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
Exception Parameters: Access violation reading location 0x00000000731bf060
Exception Message: 3221225477 La instrucción en 0x%p hace referencia a la memoria en 0x%p. La memoria no se pudo %s.
Application Specific Information:
C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects CC 2018\Support Files\Plug-ins\Effects\Shatter.aex
Thread 42 Crashed: [5012] THREAD_PRIORITY_NORMAL
0 ntdll 0x000000002766aa44 ? ZwWaitForMultipleObjects + 20
1 KERNELBASE 0x0000000023dd6099 ? WaitForMultipleObjectsEx + 249
2 KERNELBASE 0x0000000023dd5f8e ? WaitForMultipleObjects + 14
3 KERNEL32 0x00000000275170bb ? WerpLaunchAeDebug + 10203
4 KERNEL32 0x0000000027516b6c ? WerpLaunchAeDebug + 8844
5 KERNELBASE 0x0000000023e7bebb ? UnhandledExceptionFilter + 859
6 ntdll 0x0000000027672717 ? memset + 7255
7 ntdll 0x000000002765ab36 ? _C_specific_handler + 150
8 ntdll 0x000000002766ed2d ? _chkstk + 285
9 ntdll 0x00000000275d6c86 ? RtlWalkFrameChain + 5110
10 ntdll 0x000000002766dc5e ? KiUserExceptionDispatcher + 46
11 Shatter 0x000000007c814b1b ? FilterMain + 78571
12 Shatter 0x000000007c814106 ? FilterMain + 75990
13 Shatter 0x000000007c811d15 ? FilterMain + 66789
14 Shatter 0x000000007c81595d ? FilterMain + 82221
15 Shatter 0x000000007c835096 ? FilterMain + 211046
16 Shatter 0x000000007c8325a4 ? FilterMain + 200052
17 Shatter 0x000000007c801972 ? FilterMain + 322
18 FLT 0x0000000008abd9ec ? FLT_FixBuggyParamDef + 32716
19 FLT 0x0000000008abed11 ? FLT_RegisterPseudoEffect + 4209
20 FLT 0x0000000008a89d22 ? PropogateLegacyEffectBoundsFromInputNode + 2738
21 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
22 RG 0x000000000eb14617 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 359
23 RG 0x000000000eb12f53 ? RGp_CheckoutResultImpl::GetWorld + 19
24 RG 0x000000000eb0dc99 ? RG_CacheNodeBase::Render + 297
25 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
26 RG 0x000000000eb14617 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 359
27 RG 0x000000000eb12f53 ? RGp_CheckoutResultImpl::GetWorld + 19
28 RG 0x000000000eb0b105 ? RG_XformNode::DoRender + 549
29 RG 0x000000000eb0e10e ? RG_CompositeNodeBase::Render + 270
30 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
31 RG 0x000000000eb14617 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 359
32 RG 0x000000000eb12c7c ? RGp_CheckoutResultImpl::GetOutputWorld + 60
33 RG 0x000000000eb0e092 ? RG_CompositeNodeBase::Render + 146
34 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
35 RG 0x000000000eb14617 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 359
36 RG 0x000000000eb12c7c ? RGp_CheckoutResultImpl::GetOutputWorld + 60
37 RG 0x000000000eb0e092 ? RG_CompositeNodeBase::Render + 146
38 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
39 RG 0x000000000eb14617 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 359
40 RG 0x000000000eb12c7c ? RGp_CheckoutResultImpl::GetOutputWorld + 60
41 RG 0x000000000eb0e092 ? RG_CompositeNodeBase::Render + 146
42 RG 0x000000000eb14732 ? RGp_CheckoutResultImpl::Release + 642
43 RG 0x000000000eb123c0 RG_Traverser::Execute + 384
44 RG 0x000000000eb1206f RG_Traverser::Execute + 175
45 RG 0x000000000eb14207 RG_ExecuteGraph + 439
46 BEE 0x0000000009658549 ? BEE_SolveOrientation + 17065
47 BEE 0x00000000096675de ? BEE_ConvertFLTStageToBEEStage + 4238
48 BEE 0x0000000009629d43 ? BEE_SetEphemeralCache + 61443
49 BEE 0x00000000096296b1 ? BEE_SetEphemeralCache + 59761
50 BEE 0x0000000009628802 ? BEE_SetEphemeralCache + 56002
51 BEE 0x0000000009622de2 ? BEE_SetEphemeralCache + 32930
52 BEE 0x000000000961a259 ? BEE_CheckoutItemFrame + 329
53 BEE 0x00000000098f7012 ? BEE_RenderState::WorkQueue_SetItemCurrent + 22898
54 BEE 0x00000000098feea3 ? BEE_RenderState::WorkQueue_SetItemCurrent + 55299
55 BEE 0x00000000098da358 ? BEE_ScRenderItemOverridesUndoGroupOnMainThread::operator= + 1320
56 BEE 0x00000000098ea97e ? BEEp_WorkQueue_GetRenderGuidWithRO + 4734
57 dvacore 0x0000000004c66ea1 ? dvacore::threads::CreateAsyncThreadedExecutor + 4273
58 dvacore 0x0000000004c6414b ? dvacore::threads::GetCurrentThreadID + 171
59 dvacore 0x0000000004c64334 ? dvacore::threads::GetCurrentThreadID + 660
60 boost_threads 0x0000000004abc093 ? boost::thread::swap + 83
61 ucrtbase 0x000000002402c4ce ? o_ceil + 78
62 KERNEL32 0x00000000274c3034 ? BaseThreadInitThunk + 20
63 ntdll 0x0000000027641461 ? RtlUserThreadStart + 33
¿Qué puedo hacer?, ¿Cómo lo soluciono?, ayuda porfavor
Gracias!!
Lamento los problemas y la deficiente atencion por parte de Soporte Técnico de Perú
siempre que contactes, pide que te abran caso y te den un número de caso, a traves de Twitter denuncia problemas como la no solución, el horario limitado etc., para que tomen medidas.
sobre lo del OCL en Photoshop, lee esta pregunta a ver si lo resuelves:
No conozco tu tarjeta gráfica, pero con un excelente procesador de intel como el que has comprado, yo utilizaría gráficas de Nvidia, es una combinación segura, mas comprobadamente compatible. Aunque no veo por qué no la AMD no debe funcionar también.
Hola. Yo también estoy viendo de cancelar mi suscripción. Escribo desde España. Sabes si hay alguna oficina donde me pueda dirigir? Gracias!
Tengo dos subcripciones y quiero anular una de ellas
Hola a todos
Tengo este problema recurrente desde hace un par de meses con Premiere Pro CC 2019 (De hecho desde CC 2018). Trabajo normalmente cuando subitamente, el video y el audio dejan de reproducirse, aparentemente todo sigue "funcionando", es decir, premiers me permite hacer casi todo, excepto reproducir el video de la linea de tiempo, previsualizaciones, ademas no renderea previews, no exporta para media encoder, y si trato de salir del programa este se congela. Sin embargo lo bueno es que me permite grabar el proyecto para recomenzar donde lo deje.
El problema es que hay ocasiones ocasiones que no sucede hasta dos o tres horas luego de arrancar, y hay ocasiones que por mas que reinicio el programa no funciona mas alla de unos minutos. y luego en ocasiones al arrancar me sale el mensaje "No capable video play modules found... y otras veces me sale un mensaje en el centro de mensajes que dice "A low level exception occurred in: Elipse (AEVideoFilter: 4)". Pero esto no ocurre siempre.
Pareciera como si premiere de "desconectara" de algo y es incapaz de reproducir el video.
Al final he tenido que recurrir a Premiere CS6 que no ha tenido hasta ahora ningun problema, pero quiero reparar el CC 2019
Tienes que contactar con Atención al Cliente de Adobe directamente.
en la pagina principal del Foro tienes los enlaces a la derecha
No hay oficinas de Atención personal, en ninguna parte del mundo. Puedes usar Chat, teléfono o Twitter.
Hola yo tambien tengo problemas con Photoshop desde que se me actualizo mi Mac a Mohavi, la herrramienta de licuar me pixela la imagen, para que esto no me lo haga teng que deconectar el rendimiento del photoshop y claro asi me deja de funsionar la lupa, y esto me enlentence un monton, y es muy molesto que pagando cada mes por el programa no tenga ni siquiera una asistencia tecnica o una solucion al problema
Quizás te tenga cuenta volver a una versión anterior de Mojave o descubrir/preguntar por qué esto afecta a las prestaciones de tu Mac con Photoshop.
Lo de mi Mac es algo ciertamente impreciso, qué modelo, de qué año, o mejor que tarjeta gráfica utiliza, memoria disponible, disco duro,... por que convendrás en que una moto puede ser una scooter o una moto de GP que no son lo mismo.
Asi que precisa por favor qué modelo de tarjeta gráfica, e incluso que versión numérica exacta de OSX Mojave tienes?
Por último, Adobe dispone de Servicio de Asistencia Técnica.
En el mes de Diciembre se acaba el año y tengo la suscripción como estudiante, cuanto paso a pagar ahora? El ultimo recibo era de 19 euros
Entra en la web de Adobe dentro de unos días, para ver si aumenta o no.
Respecto a tu subscripción, ya que es anual, aunque pagues mes a mes,
el precio se mantiene al menos durante los 12 meses del abono.
A mi me resultó cerrando Photoshop , automaticamente ya pude mover
Sandry, la única forma en que Photoshop puede influir en el funcionamiento de Illustrator es a través del hardware, que utilice la memoria o el espacio en disco.
Asi que, por favor, cuánta memoria tiene tu equipo? Cuánto espacio libre tiene el disco duro? Y qué porcentaje de memoria tiene reservada en Preferencias, Photoshop.
Gracias.
Hola a todos, tengo un problema desde que me cambié de PC con el programa Lightroom.
He buscado soluciones pero ningun problema se ajustaba a mi situación.
Mi problema es que al importar CUALQUIER foto al programa, se torna de color amarillo.
He visto muchos foros donde decían que se debía a hacer fotos en RAW y problemas con visualizaciones y etc.
Pero en mi caso no es solo con las fotos en RAW, incluso si me descargo cualquier imagen aleatoria de google y la paso por lightroom esta se volverá amarilla.
Y lo que mas me preocupa es que fuera del programa la misma foto la veo correctamente, asique no creo que sea problema del monitor.. (¿O si?)
Aqui dejo un ejemplo de lo que me refiero, al pasar una foto a lightroom se torna de un color amarillento.
Y el problema no es que se vuelva amarillento ya que bajando un poco la temperatura ya estaria correcto. El problema es que al exportar vuelve a verse como en la imagen principal.
Basicamente, tengo que editar a ciegas, ya que lo que estoy editando en lightroom no es lo que luego se verá al exportarse, y en una foto como la del ejemplo no es un caos total ya que se puede editar medianamente bien aun con este fallo, pero, cuando tengo que editar una sesión de fotos mas compleja en cuanto a luces y temperaturas se me hace imposible ya que la edito a la perfección y al exportarla sale algo totalmente diferente, ya que no entiendo porque gana mucha tonalidad amarilla al entrar.
Espero que esto sea algo común y la solución sea facil
(Ya he desinstalado y vuelto a instalar, instalado otra version, probado otro monitor, etc. Utilizo Windows 10)
Si alguien me pudiera ayudar lo agradecería mucho.
OTRO EJEMPLO.
He editado esta foto.
Eso veía yo en Lightroom. Pero al exportar salió algo muy diferente:
DESPUES DE EXPORTAR:
Todo mas azul, ya que el programa me dio una visualización amarilla y yo sin saberlo le puse menos temperatura y al exportar salio eso.
Ayuda porfavor !!
Versión exacta de Lightroom, (menú: Acerca de Lightroom)
el modelo de monitor es también algo confidencial?
Lo has cambiado o es el mismo que usabas antes?
Has tocado o realizado algun ajuste de color en Windows, monitor,...?
En la primera foto se ve mejor el problema, pero es mejor ver tonos de piel de una persona normal, sana, no un semizombie.
En la segunda, la tonalidad del acebo mas correcta es la de Lightroom, semillas rojas y hojas verdes, en la salida se ven azuladas y las semillas se tornan algo magenta.