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Channel: Adobe Community: Message List - Foro en español
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Re: He tratado de hacer la prueba gratuita y me ha cobrado de una vez sin hacer la prueba. Como lo hago para que me reembolsen y cancelarlo

March 24, 2019, 3:02 pm
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Entonces lo que realmente ha ocurrido es que en lugar de pulsar sobre versión de prueba, lo has hecho en el botón que dice comprar.

un error comprensible porque antes en la eeb de Adobe has pulsado en Prueba gratuita.

 

El resultado es que te mostró una ventana para rellenar con datos, incluidos de forma de pago y datos de tarjeta de crédito.

La versión de prueba murstra una pantalla para registrarte com usuario PERO, sin dato alguno de pago y de información bancaria.

En mensajes anteriores sobre versión d3 prueba de hace un S días adjunta eses pantalla.

Asi que cuando te aoareció esa ventana, NO debiste relkenarla y volver a página anterior para ver si te habías equivocado de opció.

 

Para anular la compra tienes 14 días pero debes contactar a Adobe directamente por Chat, teléfono o twitter.

Consulta en el Foro o en la web de Adobe: Cancelar subscripción.

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Re: hola compre cc ligthroom por error y necesito photoshop cc 2019 como cambio mi producto

March 24, 2019, 3:09 pm
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Querrás decir subscribirte, no comprar, Adobe no vende programas de estas aplicaciones.

Que has subscrito? El Plan de Fotografía?

Es la opción mas económica, y además incluye ambos programas, Lightroom y Photoshop !!!

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Re: acabo de iniciar mi cuenta pero el periodo de prueba dice que caduco

March 24, 2019, 3:12 pm
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Si instalas una versión de prueba pero antes tuviste alguna versión instalada, lo detecta y no permite hacerlo de nuevo.

puedes precisar, si es el caso, tuviste algo instalado antes, sin tener datos orecisos poco podemos hacer para intentar ayudarte.

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Problema con el TIMECODE

March 25, 2019, 8:16 am
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No se en que momento se cambio mi timecode a esta opcion:
Como solucionarlos porfavor

 

 

Screenshot_2.jpg

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Re: Problema con el TIMECODE

March 25, 2019, 8:17 am
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Es mucho mas sencillo de lo que te imaginas
solo debes mantener el cursor sobre el mismo codigo de tiempo y hacer click sobre el, verad como ira cambiando entre frames, y timecode.

 

Salu2

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Re: Problema con el TIMECODE

March 25, 2019, 8:19 am
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Gracias, me salvaste la vida!!!!!!

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Re: Problema con el TIMECODE

March 25, 2019, 8:26 am
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Para eso esta el foro, para resolver nuestras dduas.
Salu2

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planos

March 25, 2019, 11:26 am
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Como insertar un plano de autocad, al hacerlo se pixelea

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Cómo conectarse al servidor de adobe para subir archivos vía ftp con filezilla y cyberduck

March 25, 2019, 11:34 am
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Acabo de abrir una cuenta desde Mexico la semana pasada, ya subi una imagen jpeg con una identificacion mia pero no he podidio conectarme al servidor de adobe para enviar archivos de video via ftp usando filezilla y cyberduck, como saber si la cuenta ya está habilitada para ´poder subir videos?

 

Gracias por su ayuda.

 

 

 

La primera ventana, mas pequeña, es para utilizar un breve título del problema o asunto. La segunda notablemente mas grande y que se amplia al escribir mas texto, es para explicar con detalle la pregunta, problema u opinión que desee plantear en el Foro. Gracias.

 

Title was edited by: Federico Platon

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Re: Cómo conectarse al servidor de adobe para subir archivos vía ftp con filezilla y cyberduck

March 25, 2019, 12:07 pm
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No creo que funcione asi, subir archivos a un ftp, tiene que ser uno tuyo o contar con permisos, tu cuenta la puedes examinar usando tus claves del Adobe ID para entrar en tu cuenta o Adobe ID cuando entras a la web de Adobe.

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Re: planos

March 25, 2019, 12:09 pm
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Depende del programa que estes usando y el comando escogido para hacerlo.

Nos lo explicas? Gracias.

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Re: planos

March 25, 2019, 3:29 pm
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Para los planos utilizo Autocad y lo que hago es guardarlo como PDF y desde Photoshop lo abro y al pasarlo a otro lienzo se pixelea, sera que pudieras apoyarme a resolver el tema por favor.

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Re: planos

March 25, 2019, 3:59 pm
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Todo lo que se muestra en Photoshop se ve, aparece en pantalla, pixelado, por que es la naturaleza del programa.

También entiendo que posiblemente no permita modificar elementos del PDF. (¿?).

 

Pasar a otro lienzo, otro archivo? Cómo lo efectúas con Cortar y Pegar? Prueba con seleccionar la capa y en el menu del panel de Capas, escoge Duplicar, y en una opción desplegable escoge el otro archivo abierto, o uno nuevo.

 

No obstante si un archivo que contiene elementos vectoriales se guarda como PDF se mantienen sus caracteristicas, al igual que las de formas o el texto. Para comprobarlo, deberás abrir el PDF guardado desde Photoshop en Acrobat Reader.

 

Si lo que deseas o necesitas es editar el archivo Autocad de alguna manera, debes importarlo a Illustrator.

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Re: Cómo conectarse al servidor de adobe para subir archivos vía ftp con filezilla y cyberduck

March 25, 2019, 4:04 pm
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discos de memoria virtual llenos

March 25, 2019, 7:00 pm
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Buenas noches, quisiera comentar un problema que empezó a ocurrir el día de hoy, he utilizado Photoshop en mi pc durante 3 años sin ningún problema.

El día de hoy intentando abrir un nuevo archivo me dice que los discos de la memoria virtual están llenos, no entiendo por que razón me dice esto, luego hice unos ajustes en el rendimiento, me dejó pasar de la creación del archivo nuevo... pero... me funciona lentísimo, intento dibujar y las lineas tienen que cargar para que aparezcan... Mis especificaciones de equipo son las siguientes:

Intel Core I7 4770

12 GB de RAM

Tarjeta Gráfica: Nvidia Gtx 1050 Ti

1TB de Disco duro, el lo está corriendo en el C y este tiene 98Gb de espacio.

 

A mi parecer todo indica que no deberia tener este problema por que con el rendimiento optimo PH alcanza a ocupar 11210 MB

No estoy abriendo mas cosas, solo tengo abierto el PH y eso es todo. Revisé el estado de la memoria se mantiene en el 45%, alguien podria ayudarme con este problema? es el único programa de la suite que presenta este problema.

 

Gracias.

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Re: Cómo conectarse al servidor de adobe para subir archivos vía ftp con filezilla y cyberduck

March 25, 2019, 7:27 pm
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Hola,

 

Hablas de Stock? o del almacenamiento de Adobe, si es el primero, Fede ya te dio una respuesta.

 

Saludos,

 

Wilder,

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Re: discos de memoria virtual llenos

March 26, 2019, 12:46 am
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... 1TB de Disco duro, el lo está corriendo en el C y este tiene 98Gb de espacio.

 

Queires decir que tiene (únicamente) 98GB de espacio libre?

 

Esa cantidad es claramente insuficiente, y es la explicación al mensaje que recibes y al lento funcionamiento que experimentas.

 

Un disco duro, especialmente el de arranque, necesita mantener libres al menos un 10% de sus capacidad total para la gestión de sus contenidos y el funcionamiento del sistema operativo Windows.

Cuando Photoshop crea su memoria virtual, espacio de disco asignado, ocupa o reserva una parte pero detecta si hay suficiente espacio para que pueda dinámicamente crecer según sus necesidades.

 

En resumen tienes el disco duro lleno.

 

Te aconsejo que pruebes a mover a otro disco o dispositivo de aalmacenamiento , buena parte de tus archivos, vídeos, películas, trabajos anteriores, para que el disco de arranque, de sistema, no funcione como disco de almacenamiento y de respado. Incluso mantén otra copia de todo lo que necesitas guardar.

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Re: discos de memoria virtual llenos

March 26, 2019, 6:32 am
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Pues es que este disco es solo para programas, tiene una capacidad total de 194GB y ayer liberé algo de espacio y ahora tiene disponible 106gb, no entiendo por que la razón de estar tan lento si siempre ha funcionado desde este disco de arranque.También probé ponerlo en arranque con otro de los discos que tiene 588GB y tiene libres 245GB y aún así el problema siguió. Nunca antes había tenido este problema y siempre lo he usado en este ordenador. Fue una situación que se presentó desde el día de ayer, y no he instalado nada nuevo ni he llenado mi pc con mas información.

 

Gracias por tu respuesta

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Re: planos

March 26, 2019, 6:33 am
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Perfecto, y cual seria el procedimiento que me comentas para pasar a otro lienzo, otro archivo, por que si en efecto lo hago copiando y pegando, sera que me puedas apoyar con el procedimiento que me mencionas por favor.

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Re: planos

March 26, 2019, 8:32 am
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...... Prueba con seleccionar la capa y en el menu del panel de Capas, escoge Duplicar, y en una opción desplegable escoge el otro archivo abierto, o uno nuevo.

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