Has instalado Creative Cloud, que deja en el escritorio, un icono de una nube blanca sobre fondo rojo?
Al intentar abrirlo no pasa nada? No se ve nada?
Prueba a apagar y reiniciar el ordenador, estas en Mac o en Windows? Qué conexión tienes a internet?
Mas ayuda de Adobe:
Versiones de prueba | Descarga, instalación
Mientras no te funcione el panel de Creative Cloud no puedes descargar programas.
Aunque Lightroom si creo que lo puedes hacer, dsde aquí: