Estoy intentando pagar mi suscripción vía tarjeta de debito, pero el sistema me rechaza.. Que puedo hacer para poder realizar mi pago?
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PROBLEMAS PARA REALIZAR MI PAGO..
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Re: PROBLEMAS PARA REALIZAR MI PAGO..
Comprueba que estas en una página de tu región.
En el extremo inferior hay un icono de mapamundi [Cambiar Región] donde escoger España, Latinoamérica, México,...
Si es correcta, prueba bien a limpiar cachés del navegador o utilizar otro navegador web.
Se trata de una primera subscripción o de una renovación?
Puedes recisar que dice el mensaje de no aceptación, o incluir una captura de pantalla? Gracias.
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Re: PROBLEMAS PARA REALIZAR MI PAGO..
Entiendo que no se acepta pago por tarjeta de débito, ver Tienda de Adobe | Preguntas frecuentes de pedidos y pagos en línea
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Re: realice la compra de un plan de fotografia y se me realizo 2 cobros y no me dieron nada ¿Qué puedo hacer?
Mario:
Federico, al igual que los demás que tratamos de ayudar aquí, no tiene ninguna relación contractual con Adobe. Para simples usuarios, como nosotros, resulta imposible intentar ayudar a quienes no nos proporcionan información suficiente. Y si la pedimos, no es por molestar ni por fisgonear en vidas ajenas, sino que para poder proporcionar respuestas útiles.
De todos modos, se agradece tu sugerencia respecto a no adquirir licencias de productos Adobe en México con cargo a tarjetas de crédito. Aunque, si juzgo por el número de quejas al respecto publicadas en este foro, me atrevería a decir que tu caso no es de ocurrencia muy frecuente.
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Re: Como puedo recuperar facturas de un plan ya cancelado??
Una pregunta, cómo lograste contactarte, quiero cancelar el plan y les he escrito por el chat en línea y nada que responden ...
Saludos.
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Re: Cancelar plan a través del Chat
Los Chats no consisten en dejar un mensaje, que quizas nadie llegue a leer, sino en iniciar una conversación con alguien que te salude y conteste inicialmente, despues tendrá que comprobar tu cuenta.
Hiciste esto?
El Chat funciona de Lunes A Viernes, creo.
Las subscripciones el plazo no alcanza el mes, son dos semanas y en las renovaciones no se aplica:
Cómo cancelar el plan o el abono a Adobe Creative Cloud
¿Qué ocurre si cancelo?
¿Obtendré un reembolso?
Suscripción anual (con pagos mensuales)
Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo.
Si realiza la cancelación pasados 14 días, el servicio continuará hasta el final del período de facturación de ese mes y se le cobrará por cancelación anticipada el 50 % de la obligación contractual restante. Por ejemplo, si al cancelar le quedan 5 meses de su contrato y paga 20 €/mes, le correspondería pagar el 50 % del importe restante de 100 € = Gasto por cancelación anticipada de 50 €.
Suscripción anual (de prepago)
Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo. Si realiza la cancelación pasados 14 días, el pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo contratado.
Suscripción de renovación mensual
Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo. Si realiza la cancelación pasados 14 días, el pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo de facturación de ese mes.
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Estoy en Argentina, puedo vender en Adobe Stock? El impuesto es el Monotributo? gracias
Hola, me interesa vender contenido en Adobe Stock, estoy en Argentina, no puedo encontrar muchas respuestas acerca de esto, por otro lado quisiera saber si al llenar el formulario en el campo de Taxes, hay que poner el número de indentificación, los trabajadores autónomos contamos con el Monotributo..vendrían a ser esos datos? mil gracias espero su respuesta.
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Re: ¿Por qué Lightroom 6 no detecta mis fotos al importar?
pudiste arreglarlo? tengo el mismo problema
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Re: Se puede activar y desactivar canales CMYK en Acrobat Pro DC??
Muchas gracias, me ayudo mucho el consejo y era exactamente lo que necesitaba.
Saludos
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Re: Cancelar plan a través del Chat
Les comento que el servicio de chat a estado inactivo desde hace varios días, lo que hice fue entrar a la versión de compra en idioma ingles y ahí me desplego una opción de chat, fue la única alternativa, tuve suerte que la persona que me atendió me dio apoyo.
Espero les sirva la respuesta
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Re: Estoy en Argentina, puedo vender en Adobe Stock? El impuesto es el Monotributo? gracias
Debería contestarte alguién de Argentina.
Por otra parte, si sólo dispones en la práctica de un dato, de un único (número) identificador, para temas fiscales, pues será ese. prueba a ver si lo admite y te permite completar el formulario.
Ese número o clave, será el utilizado para efectuar una retención fiscal o registrar con un identificador a los usuarios del servicio de Stock para temas fiscales.
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Cancelar suscripcion
Adobe ha tercerizado la comercialización de su producto en muchos países, entre ellos Argentina.
Quiero cancelar la suscripción anual antes de la renovación anual y es imposible.
En la página de Adobe te informan sobre la tercerización pero no lo resuelven.
Los teléfonos no andan y los chats tampoco.
Estuve leyendo en la comunidad y cuando hay respuestas las mismas redireccionan a información que no sirve y que no permite LA CANCELACION!!.
Alguíen pudo resolverlo? Ayuda por favor. Gracias.
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Re: Cancelar suscripcion
El Chat en horario ed oficina debería funcionar, has insistido?
Abre si no una cuenta en Twitter y hazlo en @Adobecare, es algo más eficiente.
Suerte
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Re: Cancelar suscripcion
El chat no funciona... Y hay un tel pero con "disco rayado" bla, bla pero por más que toques las opciones no te conecta .. gracias por la idea de Twitter!!!
Enviado desde Yahoo Mail para Android
El lun., 18 de mar. de 2019 a la(s) 16:16, federico platon<forums_noreply@adobe.com> escribió:
Cancelar suscripcion created by federico platon in Foro en español - View the full discussion El Chat en horario ed oficina debería funcionar, has insistido?
Abre si no una cuenta en Twitter y hazlo en @Adobecare, es algo más eficiente.
Suerte
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Error en la funcion Guardar para Web de Adobe Photoshop
Hace un par de días estoy con este problema, intento guardar el archivo y ya cuando selecciono en que carpeta deseo guardarlo y le doy click en guardar, carga una pantalla que dice "No se ha podido completar la operación. Se ha producido un error desconocido."
Al rededor de unos quince días atrás hice exactamente lo mismo con 3 archivos y me genero el .gif sin ningún tipo de problema, al principio pensé que era por el formato del el archivo ya que no me fije al guardarlo y estaba intentando con un .avi pero al parecer no tiene nada que ver, ya que al intentar con la misma clase de archivo de hace quince días .mov no hay ningún cambio, el problema sigue apareciendo.
Mi computador es un portátil Toshiba Satellite
Core i3 - 4005U
4 Gb RAM
Intel(R) HD Graphics Family
Sistema operativo Windows 8.1 Pro 64 Bits
Versión de Photoshop CC 19.1.7
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Re: Error en la funcion Guardar para Web de Adobe Photoshop
Se trata de Gif animados, una secuencia de frames?
Cuántos frames tiene la secuencia? qué tamaño tiene el archivo abierto en PS?
Se puede guardar en para web en otros formatos? No da error?
Has probado a guardar, abrir de nuevo e intentar directamente exportar para Web?
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A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g
A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g
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Re: A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g
Pues bien que la conexión a los servidores se ralentiza, o tiene una baja velocidad, o bien a la velocidadde subida de tu conexión a nternet.
Pero para no divagar hay que usar datos, como:
Velocidad de subida real de tu conexión a Internet. Usa un test de velocidad para medirla.
y saber qué tamaño de archivo y el tiempo que ha necesitado. Puedes poner un ejemplo de tamaño de archivo y tuempo necesario?
Aqui es donde influyen ambos factores.
Si estos resultados cambian, es en horas determinadas, o días?
Utilizas las Bibliotecas CC para grstionar algunas fotos o archivos?
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Re: A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g
Cómo estás Fede, gracias por la info. En parte creo que el problema se debe
a una combinación de todas las opciones que mencionaste.
La velocidad de transferencia oscila según el momento del día, la cantidad
de gente que se conecta a la red y ese tipo de cosas.
Ya que lo mencionas son archivos medio pesados los que subo, van e los 56mb
y algunos pueden llegar a 1gb.
Teniendo en cuenta esto creo que el problema está ahí. paciencia.
De nuevo gracias.
El mar., 19 mar. 2019 a las 18:49, federico platon (<
forums_noreply@adobe.com>) escribió:
A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a
la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g created by federico platon
<https://forums.adobe.com/people/federico+platon> in Foro en español - View
the full discussion <https://forums.adobe.com/message/10986766#10986766>
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Re: A qué podría deberse la lenta y en ocasiones fallida subida de mis fotos a la Nube. Tengo el Plan Fotográfico de 20g
Gracias por contestar.
El Foro está para ayudar a quien tiene una pregunta o problema y a la vez para compartir experiencias que puedan ayudar a otros en el futuro.
Asi como para que otros opinen sobre un tema, y en este caso ese dato resulta fundamental para juzgar la calidad del servicio y la efectividad del modelo.
Sería interesante portanto saber al menos, qué velocidad de subida tiene tu conexión habitualmente.
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